Un estudio revela la confianza de los consumidores en el medio online, cuyas recomendaciones son más valoradas que los catálogos y folletos de productos.
La búsqueda de información en la red toma cada vez más protagonismo en las decisiones de compra de los consumidores.
Los datos fueron revelados en una encuesta llevada a cabo por GfK, para Yahoo, según un informe de W&V.
De acuerdo a los resultados, el 62% de los encuestados admite haber comprado en el último año ropa y zapatos por internet. Además, un 36% asegura que el medio online es a menudo la clave para comprar un determinado producto o servicio.
A la hora de comprar ropa, el consumidor consulta fundamentalmente las páginas web de las tiendas de moda. Para adquirir otro tipo de productos, el usuario confía, por el contrario, en las búsquedas en la red como principal fuente de información, así como en los portales de comparación de precios y las webs del fabricante.
Por otro lado, se detecta que la influencia de los foros y las redes sociales en las decisiones de compra es aún limitada, aunque está en crecimiento.
Otra de las conclusiones del estudio es que el 40% de los consumidores muestra interés por los cupones y folletos online, los cuales son un gran motor para animar a la compra de productos y servicios.
Este cambio de tendencias impacta en otros medios utilizados hasta ahora por las tiendas, donde los catálogos y folletos sobre un producto pierden protagonismo.
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